2026-09-16c
Términos de uso del portal de salud
Cómo funciona la cuenta, qué es el servicio médico y qué no es una urgencia.
Qué es este portal
Rive Energy Asociados S.A. de C.V. (Nuevo Polanco Medical Center) te da acceso a tu expediente digital: historia, resultados, reporte firmado por un médico con cédula y avisos de tu visita.
Los términos del sitio web (https://nuevopolancomedicalcenter.com/es/terms-and-conditions/, septiembre 2024) regulan la página informativa de la clínica. Estos términos regulan el portal de salud. El internista que firma tu reporte está prestando un servicio médico; este portal no es “solo información de bienestar”.
Cuenta y enlace
El acceso es personal. El enlace de WhatsApp o correo es de un solo uso para activar o entrar. No lo reenvíes. Eres responsable de la contraseña que creas y de mantener actualizado tu teléfono y correo.
El portal está pensado para mayores de 18 años. Un menor solo con representante legal.
Urgencias
Esto no es un servicio de urgencias. Ante síntomas graves llama al 911 o acude al servicio de urgencias más cercano. No esperes al reporte ni al siguiente check-up.
Herramientas de apoyo
NPMC utiliza herramientas locales y propias de IA para agilizar procesos. No envía tus datos a un modelo fuera de México. Las herramientas de IA no diagnostican; los médicos diagnostican en conjunto y validan tu reporte de resultados. Si tu paquete incluye imagen dental, Pearl es un apoyo; el dentista valida esa información.
Tu información
La interpretación depende de lo que declares en la historia. Omisiones (medicamentos, antecedentes, embarazo) pueden alterar el sentido de los resultados.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Controversias: tribunales de la Ciudad de México, sin perjuicio de derechos irrenunciables del paciente y del consumidor.
Dudas: info@nuevopolancomedicalcenter.com o (+52) 55 1543-3872. Versión 2026-09-16c.